2月8日，艘国产大型邮轮达·魔都号从上海启航，在开启前往韩国济州、釜山的5天4晚航程之际，达邮轮迎来了自运营以来的100万名宾客。同日，达邮轮正式启动“2026达服务年”，全位服务升，造邮轮产业的“标杆”，让多宾客在门口享受品质的海上度假体验。

昨日，上海游客李玲登上达·魔都号，成为达邮轮100万名宾客。“孩子放假了，我们特意带着老人和孩子起去度假。”她对记者说，选择艘国产大型邮轮，主要被船上具特的国潮文化所吸引，而贴口味的餐饮布局，是适三代同堂出行的关键。李玲的选择，正是达邮轮耕市场、践行“懂人”承诺的缩影。

自2024年1月达·魔都号开启商业航以来，达邮轮凭借“邮轮+文化”的核心战略，耕本土市场需求，造“懂人”的邮轮度假产品，迅速赢得市场青睐。百万宾客里程碑的达成，破了过往邮轮市场由主的格局，证明了邮轮企业在自主运营、产品造、服务创新面的硬实力。

为造“懂人”的邮轮度假产品，达邮轮将中华优秀传统文化度融入海上度假全体验，造了“念念敦煌春日漫游”“哪吒闹海”等沉浸式文化盛宴，出《马可·波罗—丝路情缘》原创歌舞秀，让海上文化体验可触、可玩、可感。在餐饮、娱乐等核心环节，达邮轮是贴游客喜好，船上中餐占比70，覆盖八大菜系的3000余项菜单中，羊肉泡馍、广式早茶等非遗小吃应俱全，饮品还随四季迭调整，让宾客在海上也能找到“的味道”。此外，达邮轮坚持自主化与化双轨并行运营，以登船流程为例，经过优化后，乘客平均仅需30秒即可完成登船手续，10分钟内便能办结办票、通关全流程，PVC管道管件粘结胶大幅提升了出行体验。

2026达服务年，将从聆听客户反馈、磨服务细节、响应个需求三大向，对服务体验进行系统升。在反馈收集上，达邮轮将开通“达服务线”，倾听消费者真实声音；在细节磨上，通过升外籍船员中文与文化培训、造全航程“文化”体验、定制生日属礼遇，让服务融入每个体验触点；在个需求响应上，针对亲子庭、新婚及纪念日旅客、银发族等不同群体造属体验。

春节假期前夕，达邮轮的海上新春氛围已然浓厚。2026年春节期间，达·魔都号、达·地中海号及鼓浪屿号三船将化身海上新春园，出系列“海上年”主题活动。三艘邮轮将分别从上海、广州、香港启航前往周边目的地，船内以红金为主调装饰，除夕当晚将开展舞狮迎宾、财巡游等传统民俗与化文艺演出结的守岁活动，餐饮面出“团圆”主题套餐及冰糖葫芦、汤圆等特小吃，游客还可参与写春联、剪窗花等传统文化体验，大年初清晨的甲板海上升旗仪式将营造浓厚的国情怀。达邮轮市场营销与电子商务助理总裁贾璎介绍，马年新春主题航次市场反响热烈，庭房、阳台房等热门房型基本售罄，春节叠加情人节的特殊节点，也让年轻情侣等群体的出行需求显著增加，市场呈现“欢”与“悦己游”并行的良好态势。

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在2026年航线规划中，达·魔都号将以上海为核心母港运营80余个航次，并于8月次部署圳母港开启东南亚之旅；达·地中海号则将发挥多母港优势，出9天8晚东南亚航线、13天12晚“海丝发现之旅”等特长航线，持续丰富“长、中、短”航程组，为消费者提供多元选择。达邮轮相关负责人表示，未来，达邮轮还将进步拓展国内外港口布局，让邮轮成为航行在海上丝绸之路上的国名片，让多宾客在海上探索世界的同时，感受多元文化的特魅力。

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